Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como a Grutécnica, Lda recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do website [www.grutecnica.pt], em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

 

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Grutécnica, Lda
Av. Movimento das Forças Armadas, 22 B
2830-092 Barreiro
Portugal
Email: geral@grutecnica.pt
Telefone: +351 21 204 9377

 

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os dados pessoais necessários para o funcionamento do site e prestação dos nossos serviços, nomeadamente:

  • Nome
  • Email
  • Morada de faturação e/ou entrega
  • Número de Identificação Fiscal (NIF)
  • Contacto telefónico
  • Dados de acesso à área de cliente
  • Histórico de encomendas, preferências e listas de desejos
  • Informações de pagamento (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito)
  • Cookies e dados de navegação (ver [Política de Cookies])

 

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são tratados para os seguintes fins:

  • Processamento e gestão de encomendas
  • Criação e gestão da conta de cliente
  • Faturação e cumprimento de obrigações legais e fiscais
  • Comunicação com o cliente (ex. confirmação de encomendas, apoio ao cliente)
  • Envio de newsletters e campanhas promocionais (mediante consentimento)
  • Estatísticas internas e melhoria dos serviços
  • Utilização de ferramentas de análise e marketing (ex. Google Analytics, com consentimento)

 

4. Fundamento Legal

O tratamento dos dados é baseado:

  • No cumprimento de um contrato (ex. compra de produtos)
  • No cumprimento de obrigações legais
  • No consentimento do titular dos dados (ex. comunicações promocionais)
  • No interesse legítimo da empresa (ex. segurança, prevenção de fraude, análise de desempenho)

 

5. Partilha de Dados com Terceiros

Poderemos partilhar dados com:

  • Prestadores de serviços essenciais, como transportadoras, processadores de pagamento, alojamento e manutenção do website
  • Entidades oficiais e reguladoras, quando exigido por lei
  • Plataformas de análise e marketing (ex. Google Analytics), apenas mediante consentimento

Todos os nossos parceiros cumprem os requisitos legais aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.

 

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, protegendo-os contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.

 

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Corrigir ou atualizar dados imprecisos
  • Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”)
  • Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Retirar consentimento (quando aplicável)

O exercício destes direitos pode ser feito através do email geral@grutecnica.pt.

 

8. Conservação dos Dados

Os dados serão conservados pelo tempo necessário para cumprir os objetivos a que se destinam ou durante o período exigido por obrigações legais (ex. fiscais, contabilísticas).

 

9. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site, com indicação da data da última atualização.

Última atualização: 17/06/2025