Envios e Entregas

Modalidades de Entrega

A Grutécnica, Lda disponibiliza as seguintes modalidades de entrega para as encomendas efetuadas através do website:

• Levantamento em loja;
• Entrega por transportadora em Portugal Continental.

Levantamento em Loja

O levantamento da encomenda pode ser efetuado nas nossas instalações:

Grutécnica, Lda
Av. Movimento das Forças Armadas, 22 B
2830-092 Barreiro
Portugal

O cliente será contactado assim que a encomenda estiver pronta para levantamento.

O levantamento deverá ser efetuado durante o horário de funcionamento:

• Segunda a sexta-feira
• 09h00 às 13h00
• 14h00 às 18h00

Entregas por Transportadora

As encomendas com entrega em morada são expedidas através de transportadoras parceiras.

As entregas encontram-se disponíveis para Portugal Continental.

Prazos de Processamento e Entrega

Após confirmação do pagamento, as encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis, salvo rutura de stock ou situações excecionais.

O prazo médio estimado de entrega após expedição é de:

• Portugal Continental: 24h a 72h úteis

Os prazos indicados são meramente estimativos e podem sofrer alterações por motivos alheios à Grutécnica, Lda, nomeadamente:

• períodos de elevado volume de encomendas;
• atrasos das transportadoras;
• condições climatéricas;
• ruturas temporárias de stock;
• feriados ou constrangimentos logísticos.

Custos de Envio

Os custos de envio são apresentados ao cliente durante o processo de checkout, antes da confirmação final da encomenda.

O valor dos portes poderá variar em função:

• do peso e dimensão dos produtos;
• da morada de entrega;
• do tipo de artigos encomendados.

Receção da Encomenda

No momento da entrega, o cliente deverá verificar o estado da embalagem e dos produtos recebidos.

Caso a encomenda apresente danos visíveis, embalagens violadas ou qualquer anomalia resultante do transporte, o cliente deverá:

• reportar imediatamente a situação ao transportador;
• registar a ocorrência no comprovativo de entrega;
• contactar a Grutécnica, Lda através do email geral@grutecnica.pt.

Impossibilidade de Entrega

Caso não seja possível efetuar a entrega na morada indicada pelo cliente, poderá ser realizada nova tentativa de entrega ou disponibilizado levantamento num ponto da transportadora, conforme as condições da transportadora responsável.

Dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente que originem falhas de entrega poderão implicar custos adicionais de reexpedição.

Produtos Temporariamente Indisponíveis

Em caso de indisponibilidade temporária ou rutura de stock após a encomenda, o cliente será informado com a maior brevidade possível.

Nessas situações, poderá ser acordado:

• novo prazo de entrega;
• substituição do produto;
• ou reembolso do valor pago.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com envios ou entregas, poderá contactar:

Grutécnica, Lda
Email: geral@grutecnica.pt
Telefone: +351 212 049 377